Prowadzenie konkursu lub promocyjnego prezentu to jeden z moich ulubionych sposobów na to, aby firma nawiąż kontakt z klientami.
Ale jak w wielu innych aspektach biznesu, widzę zbyt wielu ludzi robiących to źle.
W porządku … na razie.
Choć może to wydawać się proste, kampanie promocyjne takie jak ten nie są tak proste, jak po prostu wybranie nazwy z kapelusza.
Chcesz uruchomić prezent, który kreuje świadomość marki i generuje zysk dla Twojej firmy.
Po prawidłowym wykonaniu nie będzie to kosztować wiele.
Konkursy mogą nawet generować pewne darmowa reklama Twojej marki.
Jest to szczególnie ważne, jeśli używasz mediów społecznościowych jako platformy do rozdawania prezentów.
Osiemdziesiąt dziewięć procent ekspertów marketingu powiedział social media zwiększoną ekspozycję dla swoich firm.
Oprócz ekspozycji, social media marketing:
- generuje leady
- zwiększa ruch na stronie
- poprawia relacje z klientami
- pomaga w wyszukiwaniu rankingów
Musisz o tym pamiętać.
Prezenty to taktyka marketingowa.
Jeśli nie używasz tych narzędzi do promowania swojej marki i ostatecznie zwiększenia zysków, robisz to źle.
Mam duże doświadczenie w tej dziedzinie.
Pokażę Ci, jak uruchomić opłacalne prezenty i podam kilka przykładów, które możesz również śledzić.
Dowiedz się, jakiego rodzaju konkurs chcesz przeprowadzić
Nie wszystkie konkursy promocyjne są takie same.
Istnieją trzy główne rodzaje promocji, które możesz zrobić:
- Konkurs
- Loterie
- Loteria
Jeśli prowadzisz konkurs, oznacza to, że uczestnicy robią coś wymagającego pewnych umiejętności i wysiłku, aby wygrać nagrodę.
Niektóre popularne konkursy mogą obejmować zdjęcie, wideo, esej lub podpis.
Zwycięzcy są wybierani w drodze głosowania lub oceny.
Oto przykład:
Zdjęcie, które ma najwięcej polubień, wygra ten konkurs.
Z drugiej strony, loterie nie wymagają żadnych umiejętności i opierają się całkowicie NA przypadku.
Zwycięzcy są ustalani losowo.
Zakupy, płatności i inne kwestie nie mogą wyłonić zwycięzcy loterii.
Loteria oznacza, że uczestnicy dokonali pewnego rodzaju zakupu lub wkładu pieniężnego do udziału.
Na przykład, zakup kuponu na szansę bycia wybranym będzie liczony jako Loteria.
Nie rób tego.
W rzeczywistości, prawo stanowe i federalne ogranicz tego rodzaju prezenty.
W Twoim najlepszym interesie jest trzymanie się konkursów i loterii.
Zanim zaczniesz, zadaj sobie pytanie, czy chcesz oddać coś losowo lub czy chcesz, aby umiejętności były zaangażowane.
Nie ma nic złego w loteriach, ale myślę, że konkursy są bardziej skuteczne.
Kiedy twoi klienci wiedzą, że ich wysiłki zwiększą ich szanse na wygraną, bardziej angażują się w Twoją markę.
Wybierz odpowiednią platformę
Teraz, gdy już zdecydowałeś, czy będziesz prowadzić konkurs, czy loterię, nadszedł czas, aby się dowiedzieć gdzie będziesz gospodarzem.
- Twoja strona
Wszystkie te opcje są realne.
W rzeczywistości możesz potencjalnie uruchomić ten sam konkurs na wielu platformach.
Wybierz zwycięzcę na każdym z nich.
To może sprawić, że twoi klienci będą uczestniczyć więcej niż raz i jeszcze bardziej zwiększyć ekspozycję Twojej marki.
Oto przykład konkursu na stronę z Fairmont Hotels & Resorts:
Jest bardzo profesjonalny i dobrze napisany.
Mając to na uwadze, nie chcesz ograniczać się, uruchamiając prezenty wyłącznie na swojej stronie.
Jak często ludzie odwiedzają Twoją witrynę?
Prawdopodobnie nie tak często, jak na platformach społecznościowych.
Dlatego polecam korzystanie z mediów społecznościowych jako głównych platform do rozdawania prezentów.
To świetny sposób na ustalenie lojalność wobec marki.
Osoby, które śledzą cię w mediach społecznościowych, są już zainteresowane Twoją firmą.
Prowadzenie giveaway tam wzbudzi ich zainteresowanie jeszcze bardziej.
Ponadto wszelkie działania, które podejmą, takie jak polubienie, komentowanie, publikowanie lub udostępnianie, będą wyświetlane na kanałach informacyjnych wszystkich swoich znajomych.
Ustal termin
Może to wydawać się proste lub oczywiste, ale zdziwiłbyś się, jak często widzę ludzi popełniających ten błąd.
Twój termin musi być jasny z kilku powodów.
Załóżmy, że klient lub potencjalny uczestnik chce wprowadzić swoje prezenty.
Jeśli nie widzą opublikowanego terminu, może ich to odwrócić.
Ta osoba może po prostu założyć, że termin minął, nawet jeśli nie wybrałeś jeszcze zwycięzcy.
Tracisz również szansę na większą ekspozycję, jeśli ten klient zdecyduje się nie udostępniać informacji na swoich platformach społecznościowych.
Innym powodem, dla którego musisz opublikować termin, jest uniknięcie spóźnionych zgłoszeń.
Udawaj, że prowadzisz konkurs na Instagramie, w którym zwycięzca jest wybierany przez największą liczbę polubień na zdjęciu.
Wybierasz zwycięzcę, ale kilka dni później ktoś publikuje zdjęcie, które dostaje więcej polubień niż to, które wybrałeś.
Ten uczestnik kontaktuje się z tobą o nagrodę.
Co teraz?
Jesteś postawiony w trudnej sytuacji, a ogólnie rzecz biorąc, nie jest to dobry wygląd dla Twojej firmy.
Dodawanie terminu do prezentów jest łatwe. Nie masz powodu, by o tym zapomnieć.:
Spójrz na powyższy przykład.
Widzisz, jakie to proste?
Następnym razem, gdy prowadzisz promocyjny upominek, upewnij się, że termin jest wyraźnie opublikowany.
Oszczędzi ci to bólów głowy.
Upewnij się, że zasady są jasne
Piggybacking na mój ostatni punkt: nie chcesz tworzyć żadnych nieporozumień podczas prowadzenia konkursu.
W zależności od lokalizacji, zasady mogą się różnić w zależności od stanu.
Upewnij się, że wszystko, co robisz, podlega przepisom prawnym.
Oto kilka rzeczy, które są powszechnie zawarte w regulaminie konkursu:
- Kwalifikowalność (wiek, lokalizacja itp.)
- Nie wymaga zakupu
- Zakupy nie zwiększają szans na wygraną
- Daty (zwycięzca wybrany i zwycięzca powiadomiony)
- Kryteria oceniania (dla konkursów)
- Przepisy dotyczące prywatności dotyczące tożsamości zwycięzcy
- Szanse na wygraną
Jeśli prowadzisz konkurs na określonej platformie, upewnij się, że przestrzegasz ich zasad i przepisów.
Oto link do Wytyczne Facebooka dotyczące prowadzenia promocji, co jest zdecydowanie czymś, co polecam przejrzeć przed rozpoczęciem.
Na przykład, musisz potwierdzić, że Twoja promocja nie jest w żaden sposób wspierana, sponsorowana ani powiązana z Facebookiem (firmą).
Facebook zakazuje również używania fraz takich jak:
- “Udostępnij na swojej osi czasu, aby wejść”
- “dodaj to na stronie znajomego, aby wejść”
- “Oznacz znajomych, aby zwiększyć szanse na wygraną”
Podczas gdy chcesz zachęcać do postów i udostępniania, upewnij się, że robisz to w ramach zasad.
Oto fragment z Regulamin konkursu TMZ:
Cała strona jest znacznie dłuższa, ale oni jasno i dokładnie Opublikuj wszystko, aby uniknąć potencjalnego zamieszania, odpowiedzialności lub problemów prawnych.
Jeśli masz długą stronę zasad, rozważ podanie linku do swojej witryny, aby uzyskać pełne wyjaśnienie.
Jest to bardziej wydajne niż próba opublikowania czegoś długiego, jak w powyższym przykładzie, jako podpis na Instagramie.
Nagroda musi być odpowiednia
Co rozdajesz?
Musi być powiązany i odpowiedni dla Twojej marki i wizerunku.
Załóżmy, że jesteś firmą specjalizującą się w snowboardzie i sprzęcie narciarskim.
Prowadzenie konkursu, który daje zwycięzcom bilety w obie strony na Bahamy, tak naprawdę nie przemawia do publiczności.
Wysłanie ich do schroniska narciarskiego w Kolorado miałoby większy sens.
Jeśli rozdajesz produkt fizyczny, Dołącz jego zdjęcie.
Mówienie uczestnikom, że oddajesz nową kamerę, nie jest tak skuteczne, jak pokazanie im kamery.
Oto przykład prezentu z Ticket Master:
To istotne.
Możesz kupić bilety na Wydarzenia sportowe na ich stronie internetowej, więc dają klientom szansę wygrać wycieczkę do Super Bowl.
Chociaż nie zawierały one obrazu rzeczywistych biletów, logo Super Bowl jest równie skuteczne.
Wizualizacje przemawiają do ludzi bardziej niż słowa.
Dlatego ważne jest, aby włączyć je do swojej promocji.
Stwórz spersonalizowany hashtag dla swojego prezentu
Hashtagi są jednym z najlepszych sposobów na Promuj swoją markę w mediach społecznościowych.
Wymyśl coś wyjątkowego, co przemawia do Twojej firmy, a także do promocji.
Jeśli masz problem z wymyśleniem czegoś, możesz użyć zasobów internetowych, takich jak Hashtagify aby wymyślić powiązane tagi i trendy dla Twojej branży.
Użyj tego jako przewodnika do tworzenia własnych, ale upewnij się, że nikt inny nie używał go wcześniej, więc nie ma zamieszania.
Dla tych z Was, którzy już z powodzeniem używają hashtagów do promowania swojej marki, upewnij się, że wymyśliłeś nowy dla każdego konkursu.
Oto świetny przykład na to, jak High Society Freeride użyłem unikalnego hashtagu do promowania swoich prezentów:
Zauważ, jak skutecznie wykorzystywali wielką literę, więc hashtag wyskakuje i jest łatwy do odczytania.
# OneLifeMakeItCount czyta się znacznie lepiej niż #onelifemakeitcount.
Hashtag może być sposobem znalezienia zwycięzcy konkursu.
Wystarczy kliknąć na hashtag, aby wyświetlić wszystkie zdjęcia, filmy i posty.
To najprostszy sposób, aby przejrzeć i ocenić, które prace były najlepsze.
Najtrudniejszą częścią korzystania z hashtagu jest wymyślanie kreatywnego.
Następnie nie wymaga to żadnego wysiłku ani pieniędzy od Twojej firmy.
Hashtagi mogą również zwiększyć zaangażowanie i ułatwić Ci rozpowszechnianie informacji na temat prezentów.
Upewnij się, że użytkownicy mobilni mogą uzyskać dostęp do Twojego konkursu i wziąć w nim udział
Wspomniałem wcześniej, że nie powinieneś uruchamiać prezentów tylko na swojej stronie internetowej.
Pamiętaj o użytkownikach mobilnych, gdy wymyślasz tę strategię marketingową.
Użytkownicy mobilni wydają większość czasu korzystanie z aplikacji:
Rozważ korzystanie z platform, które są wyłącznie dla aplikacji.
Instagram jest najlepszym wyborem do tego.
Facebook i Twitter mają również aplikacje mobilne, dlatego wcześniej poleciłem platformy społecznościowe jako najlepsze źródło upominków.
Jeśli Twoja firma ma własną aplikację mobilną, Uruchom tam również swoje prezenty.
Użytkownicy, którzy pobrali aplikację, mogą wysyłać powiadomienia o promocji bezpośrednio na swoje telefony.
Pozwól uczestnikom podzielić się konkursem z przyjaciółmi i rodziną
Aby uzyskać jak największą ekspozycję, Twoje prezenty muszą być udostępniane.
Wcześniej wspomniałem, że niektóre platformy, takie jak Facebook, zabraniają używania pewnych oświadczeń w celu zachęcania do udostępniania.
Ale nadal możesz dołączyć ikony udostępniania społecznościowego w swojej witrynie.
Oto świetny przykład na to, jak Fatherly zrobił to, aby promować swoje loterie:
Ponownie, cała idea prezentów jest obrócić zysk dla Twojej firmy.
Umożliwienie użytkownikom udostępniania tych treści zwiększy ruch w Twojej witrynie i potencjalnie poprawi konwersje.
Powiadom wszystkich, gdy wybierzesz zwycięzcę
Odnosi się to do tematu ustanowienia osi czasu.
Przesuń termin o krok dalej.
Na przykład datą wejścia uczestników do promocji może być ostatni dzień miesiąca.
Jednak przejrzenie wszystkich zgłoszeń i wybranie zwycięzcy może zająć nawet tydzień lub dwa, zwłaszcza jeśli jest to konkurs z dużą liczbą uczestników.
Wyjaśnij, kiedy ogłoszono zwycięzcę.
Zobacz jak Starbucks to zrobił ogłosić zwycięzców konkursu red cup:
Upewnij się, że masz zgodę zwycięzcy na ujawnienie swojej tożsamości—jeśli zamierzasz to zrobić. Wszystko to powinno być jasno określone w przepisach (które omówiliśmy wcześniej), aby uniknąć problemów lub zamieszania.
Wniosek
Nie prowadź rozdawnictwa bez wyraźnego celu lub powodu.
Jak każda inna decyzja biznesowa, którą podejmujesz, będzie to wymagało przemyślenia i planowania.
Po pierwsze, musisz określić, jaki rodzaj prezentów chcesz uruchomić.
Jeśli chcesz, aby zwycięzca był całkowicie losowy, powinieneś zorganizować loterię.
Konkursy są lepsze, jeśli chcesz, aby umiejętności, głosowania lub oceny były zaangażowane w wyłonienie zwycięzcy.
Uruchom konkurs na wielu platformach.
Media społecznościowe najlepiej sprawdzają się w budowaniu lojalności klientów i zwiększaniu świadomości marki. To również sprawia, że promocja jest bardziej dzielona.
Ustal termin i wyraźnie Opublikuj wszystkie zasady dotyczące prezentów.
Upewnij się, że twoja nagroda jest odpowiednia dla Twojej marki.
Stworzenie unikalnego i spersonalizowanego hashtagu pomoże Ci promować Twoją markę i zyskać większą rozpoznawalność.
Kiedy to się skończy, upewnij się, że ogłosiłeś wszystkim zwycięzcę.
Co robisz potem?
Kontynuuj prowadzenie kolejnych konkursów!
Jeśli zastosujesz się do tych wskazówek, będzie to dla Ciebie opłacalne za każdym razem.
Jaki wyjątkowy hashtag wymyślisz, aby promować swoje prezenty na Instagramie?