Doskonale, masz uwagę klienta i przeniósł je do etapu rozpatrzenia w lejku sprzedaży.
Na tym etapie potrzebujesz czegoś, co sprawi, że będziesz świecić jaśniej niż konkurencja.
Coś, co daje Twoim klientom ostateczny impuls, którego potrzebują, aby wybrać Cię jako swojego towarzysza marketingu w mediach społecznościowych.
I to coś, co mój przyjaciel jest dobrze wyglądającą „propozycją mediów społecznościowych”.
Niezależnie od tego, czy jesteś freelancerem, czy pracujesz w agencji zarządzania mediami społecznościowymi, konieczne jest stworzenie propozycji mediów społecznościowych, aby przekształcić nowe perspektywy w klientów.
Jednak zadanie jest nieco skomplikowane. Omówimy więc krok po kroku proces, który pozwoli Ci stworzyć propozycję zarządzania mediami społecznościowymi od podstaw.
Chcesz prostszej trasy? Zapraszamy do skorzystania z naszego w pełni konfigurowalnego szablonu mediów społecznościowych, gotowego do wypełnienia Twoją propozycją.
Co To jest propozycja Social Media?
Propozycja mediów społecznościowych to dokument, za pomocą którego wyjaśniasz swoim potencjalnym klientom, w jaki sposób twoje usługi pomogą im osiągnąć cele w mediach społecznościowych.
Nie jest to prosty, nudny serwis, ale dobrze wykonany dokument, który powstaje po konsultacji z perspektywami i dokładnych badaniach ich potrzeb.
W dokumencie ustalasz swoją wiedzę, opracowujesz potrzeby i cele potencjalnego klienta, wyjaśniasz swoje usługi i omawiasz, w jaki sposób skorzystają one na wynikach końcowych.
Ogólnie rzecz biorąc, Twoim zadaniem jest poinformowanie potencjalnych klientów dlaczego jesteś odpowiedni do pracy.
To nie wszystko.
Po wyjaśnieniu całej pracy, którą wykonasz, szczegóły dotyczące budżetu i osi czasu również trafiają do propozycji zarządzania mediami społecznościowymi.
5 niezbędnych kroków do podjęcia przed stworzeniem propozycji mediów społecznościowych
Do tej pory być może zrozumiałeś, że sesja odkrywania klienta jest podstawą do stworzenia ZWYCIĘSKIEJ propozycji w mediach społecznościowych.
Sesja discovery to miejsce, w którym lepiej rozumiesz potrzeby swoich potencjalnych klientów. Ta sesja może odbywać się przez połączenie lub za pośrednictwem kwestionariusza mediów społecznościowych.
Więc upewnij się, że zadajesz właściwe pytania. Oto kilka pytań, które musisz uwzględnić podczas sesji discovery.
Uwaga: sesja Discovery pozwala również zrozumieć, czy potrzeby i cele potencjalnego klienta są zgodne z Twoją wiedzą, czy nie. Jeśli zdasz sobie sprawę, że Klient nie jest dla Ciebie odpowiedni, lepiej porzuć go lub połącz z kimś innym w swojej sieci, zamiast tracić czas i energię.
1. Zrozum cele swojej perspektywy w mediach społecznościowych
Możesz otworzyć rozmowę pytaniami, które wyjaśniają potrzeby biznesowe i cele Twojej perspektywy.
Możesz zapytać:
Jakie są Twoje obecne cele biznesowe?
A potem mówić o, Jak ich cele biznesowe pokrywają się z marketingiem w mediach społecznościowych?
Twoi potencjalni klienci mogli już przetestować wody w marketingu swojej firmy w mediach społecznościowych.
Więc zapytaj o ich doświadczenie.
- Jak było w przeszłości w mediach społecznościowych?>
- Co działało, a co nie działało w przeszłości?
- Jak obecnie korzystają z mediów społecznościowych?
- Jakie wyzwania stoją przed osiągnięciem celów marketingowych w mediach społecznościowych?
2. Poznaj ich grupę docelową
Gdy uzyskasz jasność co do celów mediów społecznościowych swojego klienta, dowiedz się, kto jest ich grupą docelową.
Te informacje pomogą Ci zaproponować odpowiednie cele i platformę marketingu społecznościowego potencjalnemu klientowi w propozycji social media.
Twoim celem jest dogłębne zrozumienie docelowych odbiorców Twojego potencjalnego klienta, dzięki czemu możesz stworzyć ich personę marketingową.
Więc zadaj i zbadaj następujące pytanie wokół grupy docelowej potencjalnego klienta:
- Jaki jest ich średni przedział wiekowy i płeć?
- Jaki jest ich profil pracy? Zakres dochodów?
- Gdzie mieszkają?
- Jakie są ich preferencje, punkty bólu i wartości?
- Jakie są ich wzorce zakupowe?
- Jakie są ich cele?
Na podstawie informacji, które otrzymujesz od potencjalnych klientów i badań, Utwórz osobę kupującego potencjalnego klienta.
3. Porozmawiaj o swoich konkurentach
Kto, według ciebie, jest twoją piątką najbliższych konkurentów?
Co najbardziej lubisz w swoich konkurentach?
Chyba, że próbujesz zapakować firmę, która sprzedaje ziemniaki na Marsie, będzie miała konkurentów.
Twoim zadaniem jest zidentyfikowanie konkurentów, z którymi twoja perspektywa musi się zmierzyć. Zrozum, co dla nich działa, a co nie. Pomoże to również w zrozumieniu grupy docelowej branży, do której należy twoja perspektywa.
Rozpocznij badania konkurenta, gdy masz wszystkie informacje od potencjalnych klientów na sesji discovery.
4. Przeprowadzenie audytu Social Media
Ten krok nie jest dokładnie częścią sesji discovery, ale pomoże Ci stworzyć skuteczną propozycję marketingu w mediach społecznościowych.
Wybrałeś już mózg swojej perspektywy, w jaki sposób widzą swoje obecne wyniki w mediach społecznościowych. Nadszedł czas, aby zobaczyć, co tracą na.
Więc podczas przeprowadzania audytu social media, zidentyfikować:
- Z jakich platform korzystają?
- Jaki rodzaj treści dla nich działa?
- Mają jakieś reklamy?
- Jaka jest ich częstotliwość postów?
Zasadniczo musisz wiedzieć, co działa, a co nie, i wykorzystać ten wgląd podczas tworzenia propozycji mediów społecznościowych.
5. Dowiedz się o ich budżecie i terminach
W końcu dowiedz się, ile twoi klienci są gotowi zainwestować, aby osiągnąć swoje cele w mediach społecznościowych.
Oprócz pieniędzy, musisz również znać ich oczekiwany harmonogram dostawy od agencji marketingowej w mediach społecznościowych.
Więc nie wahaj się, w ostatniej godzinie, zadając następujące pytania, które pomogą Ci zrozumieć ich budżet i terminy:
Jaki jest Twój budżet na marketing w mediach społecznościowych?
Kiedy chcesz zacząć?
W jakim terminie spodziewasz się osiągnąć cele?
Ten ostatni krok w sesji discovery pomoże ci uzyskać więcej informacji na temat swojej prospealokacja budżetu ct i pomoc w stworzeniu trafnego planu cenowego w celu świadczenia usług zarządzania mediami społecznościowymi.
Jak napisać zwycięską dla Klienta propozycję Social Media?
Po przejściu sesji discovery będziesz wiedział, czego szukają Twoi klienci.
Co dalej?
Nadszedł czas, aby stworzyć propozycję mediów społecznościowych, która pokazuje zrozumienie potrzeb Twojego potencjalnego klienta i jak twoja agencja marketingowa najlepiej je spełnia.
Omówmy więc proces tworzenia od zera ZWYCIĘSKIEJ dla klienta propozycji mediów społecznościowych.
Możesz również szybko zacząć z naszym dostosowywalnym szablonem propozycji mediów społecznościowych.
Frontpage
Po pierwsze, musisz utworzyć stronę tytułową dla swojej propozycji mediów społecznościowych.
Strona główna powinna zawierać tytuł raportu wraz z nazwą klienta i szczegółowymi informacjami kontaktowymi na dole.
Możesz napisać „Propozycja Social media dla (Nazwa klienta)„i dodać logo klienta dać spersonalizowane uczucie.
Ponadto dodaj następujące informacje o sobie:
- Imię I Nazwisko
- Twoja firma lub organizacja
- Telefon
- Strona internetowa
Wprowadzenie
W sekcji Wprowadzenie podajesz przegląd swojej propozycji mediów społecznościowych. Jest to pierwszy akapit wniosku, w którym wspominasz o potrzebach klienta, aby pokazać, jak dobrze zrozumiałeś jego cele i obawy.
Możesz również dodać coś o sobie, takie jak brief firmy, doświadczenie i misja. To pomoże Ci stworzyć lepsze połączenie z perspektywą.
Dwie rzeczy, o których należy pamiętać podczas pisania wstępu:
- Zachowaj Uprzejmy ton pisania
- Używaj słów takich jak ty, twój, oraz my zwracać się bezpośrednio do potencjalnych klientów i nawiązywać relacje
- Wyraźnie wymienić zamierzone cele
Cele W Mediach Społecznościowych
Następnie, na podstawie połączenia discovery, musisz dostosować cele biznesowe i cele potencjalnych klientów do ich celów w mediach społecznościowych.
Ale pamiętaj, aby unikać ogólnego opisu swoich usług, które będziesz świadczyć, aby je osiągnąć, zamiast tego idź wyjaśniając KPI, do których będziesz dążyć.
Tutaj możesz użyć techniki celów S. M. A. R. T, aby jasno określić cele w mediach społecznościowych, które osiągniesz dla swoich klientów.
Kiedy mówimy cele S. M. A. R. T, oznacza to, że każdy cel, który zdecydujesz, powinien określić platformę(y), metrykę(y) i datę zakończenia.
Powiedz, że twoja perspektywa chce zwiększyć zaangażowanie w swoich mediach społecznościowych, wtedy inteligentnym celem byłoby:
Facebook i Instagram zwiększają współczynnik zaangażowania O X% w ciągu najbliższych 3 miesięcy.
Podanie szczegółowych celów w mediach społecznościowych sprawi, że perspektywy będą miały wrażenie, że dobrze rozumieją ich potrzeby biznesowe i mają wiedzę, aby je zrealizować za pośrednictwem mediów społecznościowych.
Społeczne Audyt Mediów
Aby zasugerować potencjalnym klientom płodną strategię w mediach społecznościowych, w każdym razie skontrolujesz ich kanały społecznościowe. Więc może pokażesz raport również swojemu potencjalnemu klientowi.
Raport z audytu mediów społecznościowych w twojej propozycji da Twoim klientom przegląd tego, jak działają ich kanały społecznościowe.
Można zasadniczo mówić o wszystkich aspektach, które wpływają na bieżące potrzeby swoich perspektyw. Na przykład, jeśli twoi klienci chcą zwiększyć zaangażowanie w kanałach społecznościowych, Uwzględnij wskaźnik zaangażowania na każdym kanale.
Twój Klient może nie być w stanie zrozumieć sytuacji tak wyraźnie, jak ty, więc lepiej jest, jeśli dobrze wyjaśnisz im słabsze aspekty ich obecnego marketingu w mediach społecznościowych.
Ocenę można podzielić na dwie części:
- Byliśmy szczególnie pod wrażeniem (lista co się wyróżniało dla Ciebie najbardziej)
- Zauważyliśmy jednak (lista niedoceniane aspekty), które utrudniają rozwój społeczny
Zakres prac
Zakres prac jest najważniejszą częścią twojej propozycji. W tym miejscu opracowujesz każdą usługę, którą świadczysz swojemu klientowi.
Wszystko, co tu proponujesz, będzie oparte na interakcji i nauce, którą miałeś z perspektywą oraz audytach społecznych i konkurencyjnych.
Pamiętaj, aby określić konkretny produkt, który dostarczysz. Ile postów będziesz robić na Instagramie? Kiedy udostępnisz raport analytics? Upewnij się, że wszystko jest jasne i zrozumiałe.
Zapoznaj się z typowymi zadaniami, jakie każda agencja social media marketing obejmuje w swoim zakresie pracy:
Wybór platformy: wspomnij o sieciach społecznościowych, na które trafisz i dlaczego kwalifikują się jako optymalna droga do realizacji marzeń potencjalnych klientów.
Tworzenie i kuratorowanie treści: Określ zadania, które będziesz wykonywać, takie jak tworzenie kalendarza w mediach społecznościowych, tworzenie filmów, projektowanie obrazów, pisanie podpisów i kuratorowanie treści związanych z niszami.
Harmonogram delegowania: Stan jak często będziesz publikować na konkretnym uchwycie mediów społecznościowych i jego wpływ na ogólną strategię. Jeśli wymagana jest zgoda od klientów, wyjaśnij ramy.
Monitorowanie słów kluczowych marki: wspomnij o hashtagach marki i słowach kluczowych, które będziesz monitorować i jak często planujesz odpowiedz dla nich.
Zaangażowanie i budowanie społeczności: wspomnij, jak często będziesz angażować się z publicznością.
Spotkania przeglądowe: podkreśl, jak często dogonisz perspektywę przeglądu osiągi i dyskutować o opiniach i pomysłach.
Analityka i raportowanie: porozmawiaj o tym, jak często będziesz wysyłać raporty analytics i czym będziesz się zajmował śledzenie.
Czekaj! mamy coś dla ciebie.
Niekończące się publikowanie, a następnie raportowanie może odcisnąć piętno na twojej kreatywności. Ty tego nie chcesz, twoi klienci tego nie chcą, a nawet my tego nie chcemy.
Dlatego, aby ułatwić życie każdemu menedżerowi mediów społecznościowych, SocialPilot zapewnia najlepsze w swojej klasie możliwości planowania mediów społecznościowych i analizy mediów społecznościowych.
Wystarczy jedno kliknięcie, aby wyeksportować gotowy raport analityczny, aby pokazać swoim klientom.
Dowód pracy
Twoi potencjalni klienci wiedzą, że przeprowadziłeś badania i masz wiedzę na temat zarządzania mediami społecznościowymi.
Ale jedną rzeczą, która wpłynęłaby na ich decyzję o wyborze ciebie bardziej niż cokolwiek, jest prpracy.
Prezentujesz swoje doświadczenie i osiągnięcia, korzystając z referencji klientów i studiów przypadków w sekcji proof of work. Celem jest podzielenie się z potencjalnymi klientami kontami, którymi wcześniej zarządzałeś, i wynikami, które przyniosłeś im w oparciu o ich cele.
Lepiej zaprezentować przykłady klientów, których cele i potrzeby są ściśle dopasowane do obecnej perspektywy.
Warunki umowy
W tym miejscu ustalasz strukturę cen, omawiasz warunki płatności i wyjaśniasz umowny charakter współpracy.
Struktura cenowa: wyjaśnij swój model cenowy. Rozbić ceny na podstawie usług obiecanych w zakresie prac. Biorąc pod uwagę potrzeby klienta i ilość pracy, możesz pobierać opłaty za model godzinowy, projektowy lub miesięczny.
Praktyki rozliczeniowe: omówienie procesu fakturowania i warunków płatności.
Proces zakończenia: Określ proces zakończenia projektu, jeśli którakolwiek ze stron zdaje sobie sprawę, że współpraca nie działa.
Kolejny krok dla Klienta
W ostatniej sekcji twojej propozycji mediów społecznościowych, kierujesz klienta kolejnymi krokami, które musi podjąć po zaakceptowaniu lub przeczytaniu propozycji.
Obejmuje to:
- Poprosić o zmianę lub uzgodnić wniosek
- Wniosek o zawarcie umowy
- Złóż płatność wstępną
Uwaga: zawsze sprawdzaj swoją propozycję przed jej złożeniem. Literówki i błędy gramatyczne w twojej propozycji mogą naprawdę zrobić złe pierwsze wrażenie.
Wniosek
Stworzenie skutecznej propozycji w mediach społecznościowych jest niezbędnym elementem pozyskiwania większej liczby klientów i rozwoju Twojej agencji.
Każdy menedżer mediów społecznościowych powinien wiedzieć, jak stworzyć propozycję, która daje wystarczającą ilość informacji i inspiracji, których potrzebuje perspektywa Konwertuj.
Pamiętaj, że wszystko zaczyna się od sesji discovery, więc bądź uważny i zbieraj jak najwięcej informacji.
Dzięki szczegółowym krokom wymienionym powyżej będziesz mógł stworzyć własny szablon propozycji mediów społecznościowych.
Lub,
Możesz skorzystać z naszego bezpłatnego szablonu propozycji mediów społecznościowych, który będzie gotowy do wypełnienia szczegółami, aby ułatwić Ci życie.
Mówiąc o łatwości, nie wahaj się korzystać z niezrównanych funkcji planowania, analizy i doboru treści SocialPIlot, aby zautomatyzować marketing w mediach społecznościowych dla swoich klientów.
Przekonaj się sam. Aby dowiedzieć się więcej, umów się na demo już teraz!
