Nie trzeba być zabawnym w mediach społecznościowych—ale mój Boże, to pomaga. Humor jest niezwykle potężną walutą w mediach społecznościowych, ale poza polubieniami i zaangażowaniem, w jaki sposób złamanie żartu w mediach społecznościowych wpływa na Twoje wyniki finansowe?
Poznaj poczucie humoru i język miłości odbiorców i wykorzystaj je w swoich postach społecznościowych.
Docenią to .
– Jenny Li Fowler, 이경실 (@thejennyli) 30 sierpnia 2021 roku
Humor jest często katalizatorem, który pomaga eksplodować twój post w coś wirusowego. Ale trudniej jest potwierdzić powiązanie z innymi popularnymi wskaźnikami sukcesu, takimi jak zwiększanie przychodów, budowanie świadomości marki, wchodzenie na nowe rynki lub wszystkie powyższe. Jak więc humor odnosi się do tych celów?
Posłuchaj mnie: autentyczny humor napędza prawdziwe wyniki
Publiczność lubi się bawić. Bycie zabawnym zapewni Ci Polubienia, obserwujących i akcje—co z kolei jest bardzo potężne w uzyskaniu jeszcze większej liczby polubień, obserwujących i akcji. To świetny organiczny sposób na rozwój sieci.
Ale jak wynika z powyższej ankiety, humor nie jest gwarantowanym zwycięzcą. Ważne jest, aby ocenić, czy humor pasuje do Twojej marki. Jeśli możesz połączyć humor z obecnością w mediach społecznościowych w sposób naturalny i autentyczny, jest to prawie gwarantowana wygrana.
Aldi Stores UK to wspaniały przykład na to, jak połączyć markowe wiadomości ze swobodnym, lekceważącym humorem w sposób, który utrzymuje zaangażowanie odbiorców. Mają lojalnych obserwatorów ponad pół miliona ludzi, którzy podążają za nimi, aby nie tylko usłyszeć o specjalnych ofertach w sklepie, ale także zobaczyć, jak bezczelnie wchodzą w interakcje z innymi markami, dołączają do popularnych rozmów i rozmawiają jak osoba, a nie Sklep. Podczas gdy humor jest wyraźnie taktyką, którą stosują, odbywa się to w sposób, który pasuje do ich marki. Tak, to trochę głupie, ale jest dostępne, aktualne i atrakcyjne.
Atrakcyjność i nagroda bycia zabawnym w mediach społecznościowych jest znacząca. Ale w pogoni za komedią często zdarza się, że marki próbują grać według trendów i żartować, które nie pasują do ich wartości lub odbiorców. Z pozoru wyniki mogą wyglądać tak samo—otrzymasz Polubienia i nowych obserwujących-ale te wygrane będą krótkotrwałe. Jeśli nie mówisz w sposób autentyczny dla Twojej marki, wartości lub klienta docelowego, nie przyciągniesz odbiorców, których potrzebujesz lub pragniesz.
Co po puencie
Wartość biznesowa twojego organicznego społecznego podążania i zaangażowania zależy od tego, co robią z nimi marketerzy. Media społecznościowe były uważane za” szczyt lejka”. To znaczy, że był świetny dla świadomości marki i pomagania ludziom dowiedzieć się o Tobie. Jednak konsumenci korzystają teraz z usług społecznych przez całą podróż klienta, od świadomości aż po zakup i rzecznictwo klienta.
Jeśli zdobędziesz zwolenników swoim humorem, to świetnie! Ale nie zapomnij pomyśleć o tym, jak je zachować i poprowadzić je przez lejek sprzedaży.
ROI jest pod wieloma względami niejasnym terminem. Aby naprawdę połączyć go z mediami społecznościowymi, musisz określić, co to rzeczywiście oznacza dla Twojego biznesu. Określenie, co oznacza zwrot z inwestycji dla Twojej marki, poinformuje o tym, co robisz, aby pomóc obserwatorom wykonać kolejny krok w Twojej firmie.
Ułatw obserwatorom robienie tego, czego potrzebujesz
Nie jesteś przekonany, że wyznawcy utożsamiają się z działaniem? Wydanie Sprout Social Index™ 2021 w Wielkiej Brytanii i Irlandii rzuca nieco światła na skłonność obserwatorów mediów społecznościowych do tworzenia wartości dodanej dla biznesu.
W świecie rozrywki i rywalizacji, zdobywanie i utrzymywanie obserwujących jest stałym wyzwaniem. Gdy już je zdobędziesz, wyjaśnij, jakie działania chcesz, aby podjęły. Najlepsze jest to, że nadal można użyć humoru, aby to zrobić.
Może chcesz więcej odwiedzin strony? Upewnij się, że regularnie udostępniasz najważniejsze informacje ze swojej witryny. Chcesz zwiększyć sprzedaż? Dlaczego nie sprzedawać bezpośrednio z kanałów mediów społecznościowych? W tym przykładzie Beauty Bay używają humoru, aby ostrzec swoich zwolenników o nowej sprzedaży e-mail.
Humor nie jest srebrną kulą, ale jest potężnym narzędziem dla Twojego Arsenału społecznego. Podobnie jak wszystkie potężne narzędzia, uzyskasz największą wartość, gdy wiesz, jak używać go poprawnie. Kiedy marki przyznają, że social zasila lejek sprzedaży, a właściwie całą podróż klienta, odpowiednia dawka humoru może być zarówno magnesem na gałkę oczną, jak i wezwaniem do działania.
