Istnieje niezliczona ilość blogów i artykułów w internecie, które głoszą znaczenie budowania unikalnej marki.
Ale jak, dokładnie, stworzyć markę, która jest irresistible do swoich odbiorców i pozycjonuje Cię jako autorytet?
I jak to zrobić, jeśli nigdy wcześniej go nie zbudowałeś?
W komentarzach do mojego ostatniego postu, Rockstar Guide to Getting More Traffic, Fame, and Success, wielu z was powiedziało, że masz problemy ze znalezieniem unikalnego stylu i przekształceniem go w markę.
Dzisiaj podzielę się 125 pytaniami i wskazówkami, których używam podczas tworzenia marki dla moich klientów.
Wskazówki z tej listy pomogą Ci zebrać badania i podjąć konkretne kroki niezbędne do stworzenia marki, która jest unikalna dla twojej osobowości.
Jak korzystać z tej listy
Aby pomóc ci przejść przez proces tworzenia Twojej marki, pogrupowałem tę listę w pięć kategorii: Poznaj siebie, poznaj swoich odbiorców, poznaj swoją konkurencję, buduj doświadczenie marki i wskazówki dotyczące wdrożenia.
Aby zbudować nieodpartą markę, musisz wziąć to, czego się nauczysz o sobie, swojej publiczności i konkurencji, i połączyć te badania z własną osobowością, aby stworzyć styl, który przyciągnie odbiorców.
Pierwsze trzy sekcje zadają ci pytania, które pomogą Ci zebrać informacje potrzebne do stworzenia Twojego stylu, podczas gdy reszta listy zawiera konkretne kroki, które możesz podjąć, aby zmienić ten styl w nieodpartą markę.
Gotowy? Zaczynamy. …
Poznaj siebie
1. Co Cię napędza? Czy istnieje emocja, potrzeba, pragnienie lub przeszłe wydarzenie, które motywuje Cię do działania? Jak możesz wprowadzić część tej energii do swojej marki?
2. Czym się pasjonujesz? Co sprawia, że jesteś podekscytowany, zły lub zmotywowany do działania? Jak możesz pozwolić, aby pasja przechodziła przez Twoją markę?
3. Jakie są Twoje mocne strony? Każdy ma określone umiejętności lub cechy osobowości, w których jest szczególnie dobry. Jakie są Twoje? W jaki sposób twoje mocne strony mogą wesprzeć Twoją markę?
4. Jakie są twoje słabości? Nie ma się czego wstydzić. To znaczy, że nie jesteś tak silny w tych obszarach. W rzeczywistości uznanie swoich słabości zamiast ich ukrywania czyni twoją markę bardziej ludzką.
5. Jaki jest Twój typ osobowości? Jesteś osobowością typu A? “Pleaser?”Może jesteś ekstrawertyczną sangwinicą lub ambitnym cholerykiem. Poznanie własnych cech osobowości jest pierwszym krokiem do nadania swojej marce osobowości.
6. Jaka jest Twoja historia? Każdy ma swoją historię. Twoja może być opowieścią “szmaty do bogactwa” lub inspirującą historią “pokonywanie szans”. Jakie elementy swojej historii możesz wnieść do swojej marki, aby była bardziej interesująca?
7. Jakie jest twoje pochodzenie? Skąd się tu wziąłeś? Jakie są Twoje szkolenia, wykształcenie i doświadczenie w swojej niszy? Czy zmieniłeś karierę, gdy zaczynałeś w swojej obecnej niszy, czy dorastałeś robiąc to, co robisz teraz? Gdzie twoje tło pasuje do Twojej marki?
8. W czym jesteś najbardziej utalentowany? Co robisz lepiej niż ktokolwiek inny? To część tego,co teraz robisz? Jeśli nie, to dlaczego? Czy możesz zintegrować swój wyjątkowy talent z marką?
9. Co masz największe doświadczenie w robieniu? Czasami to, w czym jesteśmy utalentowani i co mamy największe doświadczenie robiąc dla kariery, to dwie różne rzeczy. Czy twoje doświadczenie pasuje do twoich talentów? Gdzie twoje doświadczenie zawodowe pasuje do twojej ogólnej marki?
10. Dlaczego wybrałeś swoją karierę / niszę / temat / rynek? Dlaczego zacząłeś robić to, co teraz? Z wyboru, czy zostałeś do tego zmuszony? Czy jesteś wystarczająco pasjonatem, aby zbudować wokół niego markę?
11. Co zamierzasz zaoferować? Jakie produkty / usługi planujecie promować? Czy będziesz dostarczać informacje tylko jako zasób? Jeśli zamierzasz coś sprzedać, jaki będzie twój flagowy produkt? Jak ta decyzja wpływa na twój branding?
12. Co czyni cię wyjątkowym? Jesteś punk rockerem, który mlaszczy jabłka i pisze o historiach? Może jesteś pustelnikiem, który pisze o mediach społecznościowych. Jakie elementy Twojej osobowości, doświadczenia, umiejętności i niszy możesz połączyć ze sobą, aby nadać świeżości swojemu tematowi? Jak zbudować markę wokół tej wyjątkowości?
13. Jakie masz hobby lub zainteresowania? Jakie zainteresowania i działania lubisz poza swoją niszą? Jak zintegrować elementy tych zainteresowań z marką, aby uczynić ją wyjątkową? Czy możesz zostać “prezesem skateboardingu” lub “górską babcią”, aby tchnąć trochę osobowości w swoją markę?
14. Jakie są Twoje podstawowe przekonania? Wierność podstawowym wartościom jest ważną częścią autentyczności marki. Jak Twoja marka może odzwierciedlać to, w co wierzysz i w co żyjesz?
15. Co Cię krępuje? Boisz się wystąpień publicznych? Czy konfrontacja sprawia, że się skręcasz? Wiedza o tym, co sprawia, że czujesz się niekomfortowo, pomoże Ci przygotować Twoją markę do radzenia sobie z tymi sytuacjami, gdy się pojawią.
16. Gdyby pieniądze nie były przedmiotem zainteresowania, a ty mógłbyś robić wszystko, co chcesz, aby “pracować”, nadal robiłbyś to, co robisz teraz? To jest raczej pytanie “sprawdzenie jelita”. Zanim poświęcisz czas i pieniądze na budowanie marki wokół tego, co robisz, czy na pewno chcesz kontynuować w tej niszy?
17. Jakie są Twoje ulubione kolory? Kolory przekazują określone wiadomości i wpływają na wskaźniki odpowiedzi, dlatego wybór odpowiednich kolorów dla Twojej marki jest ważny. Jak Twoje ulubione kolory porównują się z kolorami preferowanymi przez odbiorców?
18. Czy istnieje konkretny styl projektowania, który naprawdę ci się podoba? Czy wolisz nowoczesny, futurystyczny, minimalistyczny lub inny styl projektowania? W jaki sposób preferowany styl porównuje się ze stylem preferowanym przez odbiorców?
19. Jakie emocje kojarzą się z Tobą? Czy ludzie wokół ciebie opisują cię jako szczęśliwą, niecierpliwą, wściekłą lub inną emocjonalną cechę? Czy ta emocja pojawia się w Twojej marce?
20. Jakie marki / projekty innych firm wzbudzają zazdrość? Nie próbuj kopiować wyglądu ani stylu cudzej marki. Jednak patrząc na innych marek może pomóc iskrzyć kilka pomysłów na własne.
21. Jak opisujesz to, co robisz? Gdybyś miał tylko jedno zdanie opisujące to, co robisz, co byś powiedział? Czy używasz tych samych słów, których używają Twoi odbiorcy, aby opisać to, co robisz?
22. Jakie są Twoje cele? Ważne jest, aby planować przyszłość, tworząc swoją markę, aby przetrwała próbę czasu. Jakie są Twoje plany na przyszłość i jak Twoja marka pasuje do tego obrazu?
23. Jaka jest twoja wiadomość? Kiedy twoi odbiorcy widzą Twoją markę, jaki jest podstawowy komunikat, który chcesz przekazać marce? Czy jest jakaś konkretna emocja, którą chcesz, aby ją odczuli, gdy ją zobaczą?
24. Co tak naprawdę sprzedajesz? Ktoś kiedyś powiedział: “ludzie nie kupują wierteł, kupują dziury.”Co tak naprawdę kupują od Ciebie Twoi odbiorcy i jak możesz to wzmocnić swoją marką?
25. Jaki jest Twój poziom zaangażowania? To jest kolejne pytanie “gut check”. Budowanie, wdrażanie i utrzymanie marki wymaga zaangażowania. Jak bardzo przywiązujesz się do marki, którą budujesz? Czy nadal będziesz mieć pewność, że za pięć lat podjąłeś właściwe decyzje dotyczące swojej marki?
Poznaj swoich odbiorców
26. Jakiej płci jest twoja publiczność? Czy są to głównie mężczyźni, kobiety, czy Ładna mieszanka? Jak to wpływa na stylizację Twojej marki?
27. Ile mają lat? Wiek Twoich odbiorców ma duże znaczenie w stylizacji i prezentacji Twojej marki. Wpływa również na głos i wiadomość, której używasz, gdy łączysz się z publicznością.
28. Jakie mają wartości pokoleniowe? Baby Boomers reagują na marki inaczej niż generacja X – a Generacja Y (generacja netto) reaguje inaczej niż każda z nich. Czy wiesz, z jakiego profilu generacji pochodzą Twoi odbiorcy?
29. Jaki jest poziom dochodów ich gospodarstw domowych? Czy twoja publiczność jest z klasy średniej, zamożna lub ledwo jest w stanie zapłacić rachunki? Jak cena i przystępność wpływają na budowaną markę?
30. Gdzie mieszkają? Czy Twoja marka jest skierowana do odbiorców w kraju,na całym świecie lub po prostu do Twojej okolicy? Czy to wpłynie na to, jak prezentujesz swoją markę?
31. Jakie są ich hobby i zainteresowania? Czy Twoi odbiorcy podzielają twoje hobby i zainteresowania? Możesz to przekazać swoją marką?
32. Jaki jest ich stan cywilny? Czy są małżeństwem, samotnymi, rozwiedzonymi, owdowiałymi lub zaręczonymi? Czy ich stan cywilny wpływa na sposób, w jaki będą postrzegać Twoją markę?
33. Mają dzieci? Posiadanie dzieci zmienia sposób myślenia o życiu i pieniądzach. Jeśli Twoi odbiorcy mają dzieci, czy to pomoże Twojej marce lub przedstawi pewne wyzwania?
34. Mają zwierzęta? Dla wielu właścicieli zwierząt domowych ich zwierzęta są ich ” zastępczymi dziećmi.”Jak własność zwierząt domowych wpływa na Twoją markę? Czy ma jakieś zalety, które pomogą Twoim odbiorcom połączyć się z Tobą?
35. Jaki komputer mogą posiadać (jeśli w ogóle)? Podczas budowania marki ważne jest, aby zastanowić się, jakiego rodzaju technologii ludzie najczęściej używają, gdy wchodzą w interakcję z Tobą. Na przykład, czy Twoi odbiorcy spędzą więcej czasu z Twoją marką na laptopie, iPadzie lub smartfonie?
36. Czy mają jakieś specjalne potrzeby lub problemy zdrowotne? Ważne jest, aby wziąć pod uwagę specjalne potrzeby podczas rozwoju marki. Na przykład niektórzy ludzie, którzy doznali urazowego uszkodzenia mózgu, mogą mieć napady padaczkowe, jeśli mają jasne, migające kolory. Czy Twoi odbiorcy mają jakieś specjalne potrzeby, o których musisz pamiętać?
37. Jakie programy telewizyjne preferują? Które programy telewizyjne oglądają ludzie mogą powiedzieć wiele o ich osobowości. Na przykład, według badania przeprowadzonego przez Mindset Media, ludzie, którzy oglądają hit “Mad Men”, są kreatywni i społecznie Liberalni. Wiedza o tym, co oglądają, może dać ci wskazówki, jak zbudować markę, z którą się odnoszą.
38. Jakie blogi czytają? Czy Twoi odbiorcy są zapalonymi czytelnikami bloga? Czy oni w ogóle wiedzą, co to jest blog? Wiedza o tym, jakie blogi odwiedzają Twoi odbiorcy, pomoże ci wgląd w interesujące ich tematy, dzięki czemu możesz włączyć to do swojej marki.
39. Jakie inne strony odwiedzają najczęściej? Ponownie, wiedza o tym, na jakich stronach internetowych Twoi odbiorcy spędzają najwięcej czasu, pomaga zrozumieć, jakie tematy, problemy i zajęcia rekreacyjne są dla nich ważne. Daje również kilka wskazówek na temat tego, jak i gdzie promować swoją markę.
40. Czy są aktywni w mediach społecznościowych? Czy Twoi odbiorcy są uzależnieni od Twittera i Facebooka lub boją się ich na śmierć? Czy Twoi odbiorcy celowo bojkotują media społecznościowe jako niepoważną stratę czasu lub naruszenie prywatności? Jak to wpływa na plany, które masz na swoim blogu?
41. Na jakim są poziomie kariery? Początkujący absolwenci uczelni, którzy są nowicjuszami, mają inną perspektywę niż doświadczeni “weterani” świata korporacyjnego. Gdzie Twoi odbiorcy pasują do tego spektrum i jak wpływa to na twój branding?
42. Jaki jest ich najwyższy poziom wykształcenia? Czy twoi słuchacze porzucają szkołę średnią, kończą studia, czy mają Doktorat? Jak ich poziom wykształcenia zmienia sposób prezentacji marki i jej wyrafinowanie?
43. Ile z nich robi zakupy przez Internet? Wiedza o tym, jak wygodnie Twoi odbiorcy dokonują zakupów online, jest ważna, jeśli Twoja marka będzie miała silną obecność w Internecie lub jeśli planujesz sprzedawać cokolwiek online.
44. Czy prenumerują czasopisma lub publikacje? Wiedza, które czasopisma subskrybują Twoi odbiorcy, może być doskonałym źródłem badań. Na przykład większość czasopism ma zestawy multimedialne dostępne na swoich stronach internetowych, które szczegółowo opisują demografię i styl życia swoich czytelników.
45. Czego najbardziej się boją? Rozwijanie marki wokół czegoś, co zmniejsza lub eliminuje strach, jaki publiczność odczuwa nad tematem lub sytuacją, jest potężnym sposobem przyciągnięcia ich do Twojej marki.
46. Jaka jest ich największa frustracja? Jeśli Twoi odbiorcy są sfrustrowani problemem, jak możesz zbudować swoją markę wokół rozwiązania? Jeśli możesz to zrobić, twoi odbiorcy będą podekscytowani, że znaleźli odpowiedź na swój problem w Twojej marce.
47. Jaka jest ich największa nadzieja lub marzenie? Czy Twoi odbiorcy mają wspólną nadzieję lub marzenie, które możesz włączyć do swojej marki, z którą się odnoszą?
48. Jakie wydarzenie lub potrzeba powoduje, że szukają tego, co oferujesz? Czy wiesz, co powoduje, że Twoi odbiorcy szukają Twojej pomocy? Jaki problem lub zdarzenie uruchamia ich początkowe wyszukiwanie? Jak możesz pozycjonować swoją markę jako rozwiązanie tego problemu?
49. Czy są jakieś produkty lub usługi, które kupują regularnie? Czy Twoi odbiorcy zawsze robią zakupy w luksusowych sklepach luksusowych lub sklepach technologicznych? Wiedząc, gdzie sklepy odbiorców pomoże Ci stworzyć styl, który wydaje się znajomy i zachęcający do nich.
50. Masz z nimi coś wspólnego? Dzielenie się wspólnym zainteresowaniem, problemem, umiejętnościami lub pasją z odbiorcami może dać ci ogromną przewagę przy budowaniu marki. Wspólna płaszczyzna pomoże Twoim odbiorcom identyfikować się z Twoją marką i angażować je szybciej – zachęcając do interakcji i zwiększając sprzedaż.
Poznaj swoją konkurencję
51. Kto jest twoją konkurencją? Każdy w każdej niszy ma konkurenta. Nawet jeśli nie masz w swojej niszy kogoś, kto oferuje te same produkty / usługi / informacje, jak ty, zawsze jest ktoś, z kim konkurujesz w rankingach wyszukiwarek dla Twoich słów kluczowych. Wiedz, kim oni są.
52. Co czyni z nich konkurenta? Czy oferują te same rzeczy, którymi jesteś tej samej publiczności, czy konkurują z tobą o te same słowa kluczowe, czy też są przyjacielem, z którym rywalizujesz dla Zabawy?
53. Jak opisują, co czyni je wyjątkowymi? Jakich słów i tonu głosu używają, aby przekazać to, co robią? Czym różni się ich opis od Twojego? Czy musisz dostosować swój branding, aby twój opis był bardziej atrakcyjny dla odbiorców niż ich?
54. Co oferują? Jakie usługi, Produkty i informacje oferują swoim odbiorcom? Oferują coś, czego ty nie masz? Jak możesz odpowiednio dostosować swój branding, aby to, co oferują, wydawało się przestarzałe, gorsze lub nieistotne?
55. Czy pobierają opłaty za to, co oferują? Jeśli tak, to jak ich ceny są porównywalne z Twoimi? Czy musisz dostosować swoją markę, aby wyglądać bardziej / mniej kosztownie niż to, co oferują, lub wyglądać jak lepszy stosunek jakości do ceny?
56. Czy są one marketing do tej samej publiczności, co Ty? Jeśli wydaje się, że marketują do innej grupy odbiorców, może być konieczne ponowne oszacowanie, kim naprawdę są Twoi odbiorcy.
57. W czym są lepsi od Ciebie? Obiektywnie przyjrzyj się ich działalności, usługom i marce. Co robią lepiej od Ciebie? Jak to wpłynie na twój branding? Czy musisz zrekompensować tę słabość, czy pokazać ją z dumą?
58. W czym jesteś lepszy od nich? Które z twoich mocnych stron możesz podkreślić w swoim brandingu, aby dać sobie przewagę konkurencyjną?
59. Jakich kolorów używają w swojej marce? Zwróć uwagę na kolory, których używają twoi konkurenci. Jeśli wszyscy używają podobnych schematów kolorów, może to być spowodowane tym, że Twoi odbiorcy preferują te kolory. Chcesz również upewnić się, że nie używasz dokładnie tych samych kolorów, co konkurent i dezorientujesz odbiorców o tym, kto jest kim.
60. Jak opisałbyś styl projektowania ich marki? Czy jest nowoczesny, konserwatywny, futurystyczny czy funky? Jak ich styl porównuje się z tym, czego dowiedziałeś się o gustach odbiorców? Czy musisz dostosować swój styl, aby połączyć się z publicznością na głębszym poziomie niż oni?
61. Jaki rodzaj obecności w marketingu internetowym mają? Czy wydają się być wszędzie, czy też ledwo mają funkcjonalną stronę internetową? Czy to ułatwi Ci wprowadzenie Twojej marki w Internecie, czy będzie trudniejsze?
62. Czy starają się przyciągnąć odbiorców z określonego obszaru geograficznego? Czy są one skierowane do lokalnej, regionalnej, krajowej lub międzynarodowej publiczności? Gdzie mają luki w swoim zasięgu, które można wypełnić?
63. Jak aktywni są w promowaniu swojej marki? Czy ich marka jest marką domową w Twojej branży, czy też nikt o nich nie słyszał? Jak możesz pozycjonować swoją markę jako lidera w swojej niszy?
64. Czy Twoja nisza ma krajowe lub Regionalne Stowarzyszenie handlowe? Są członkiem? Stowarzyszenia handlowe są świetnymi źródłami badań nad twoją niszą. Wiele z nich ma internetowe bazy danych członków, które umożliwiają przeglądanie stron internetowych dla każdego członka, co daje szersze pobieranie próbek danych.
65. Jakiego “głosu”używają w brandingu? Czy komunikują się ze swoją publicznością w sposób formalny lub nieformalny? Czy ich styl wydaje się być bardziej konwersacyjny lub profesjonalny? Jak to się ma do Twojej marki?
66. Jak bardzo “Zagrożenie” są one jako konkurent? Czy spodziewasz się konkurować z nimi o uwagę (lub pieniądze) swoich odbiorców, czy też nie stanowią one dla ciebie zagrożenia? Czy jest okazja, aby pozycjonować swoją markę jako lidera w swojej niszy?
67. Jaka jest ich propozycja wartości? Czy wartość, jaką zapewniają swoim odbiorcom, jest oczywista, czy też trudno ją znaleźć? Czy możesz lepiej przekazać wartość tej samej grupie odbiorców za pomocą swojej marki?
68. Co tak naprawdę sprzedają? Podobnie jak ty, to, co oferują i czego naprawdę chcą ich odbiorcy, może być dwiema różnymi rzeczami. Czy wygląda na to, że rozumieją ten punkt, czy też jest szansa, aby Twoja marka przyćmiła ich w tej dziedzinie?
69. Jaki jest ich styl? Są korporacyjne czy nieformalne? Czy wydają się zimne, odległe i mechaniczne, czy też wydają się ciepłe, przystępne i ludzkie? Widzisz jakiś oczywisty powód, dla którego wybrali ten styl? Jak ich styl porównuje się z tym, który zaplanowałeś dla swojej marki?
70. Jak myślisz, dlaczego ich publiczność je lubi? Jest to nieco spekulacyjne, ale czy zauważasz dominujący powód, dla którego przyciąga ich publiczność? Czy trzeba się tym zająć z Twoją marką?
71. Czy jest coś, co mogli przeoczyć? Czy jest coś, co przeoczyli w swoim brandingu, na czym możesz wykorzystać, aby lepiej połączyć się z publicznością i sprawić, że będą nieistotni w tym samym czasie?
72. Jak silna jest ich relacja z publicznością? Czy ich publiczność jest z nimi bardzo zaangażowana, czy jest okazja, aby Twoja marka zajęła pierwsze miejsce w umyśle odbiorców?
73. Jak reagują? Czy trzymają publiczność czekającą i zastanawiającą się, czy też mają Gwiezdne umiejętności komunikacyjne? W jaki sposób będziesz musiał reagować na swoją markę, aby być konkurencyjnym?
74. Czy to, co oferują, jest łatwo dostępne? Czy ich odbiorcy mają problemy z uzyskaniem tego, co oferuje konkurencja, czy też mogą łatwo dostać to w swoje ręce? Jak wypozycjonujesz swoją markę w stosunku do tego poziomu dostępności?
75. Jaką emocjonalną potrzebę wypełniają swoim odbiorcom? Czy zaspokajają podstawowe potrzeby swoich odbiorców, czy też jest miejsce dla Twojej marki, aby zapewnić wyższy poziom satysfakcji?
Zbuduj doświadczenie marki
76. Branding to coś więcej niż design i identyfikacja wizualna. Branding polega na doświadczeniu, jakie mają Twoi odbiorcy podczas interakcji z tobą, oprócz elementów tożsamości, takich jak logo, kolory itp. Nie poprzestawaj na opracowywaniu logo, buduj doświadczenie, jeśli chcesz nieodpartej marki.
77. Bądź dostępny. Nic nie frustruje odbiorców bardziej niż brak możliwości dotarcia do ciebie, gdy potrzebują tego, co oferujesz. Ułatw im kontakt z Tobą.
78. Budowanie dobrej woli. Jeśli chcesz zbudować skierowania i reklamę ustną dla swojej marki, musisz wspierać dobrą wolę wśród klientów i ogólnej publiczności. Wiąże się to z dostarczaniem pozytywnych doświadczeń i byciem dobrym “obywatelem korporacyjnym” z Twoją marką.
79. Tworzenie pozytywnych doświadczeń. Nie możesz zadowolić wszystkich, ale i tak spróbuj. Zawsze rób swoje, aby zapewnić swoim odbiorcom najlepsze wrażenia za każdym razem, gdy wchodzą w interakcję z Tobą. Daj im “leczenie rockstar” i sprawiają, że czują się wyjątkowo.
80. Dotrzymaj słowa. Jeśli obiecujesz coś klientowi w określonym dniu, upewnij się, że dostarczysz towar przed tą datą. Przestrzeganie obietnic jest ważne, jeśli chcesz mieć pozytywną reputację swojej marki.
81. Dostarczaj więcej wartości, niż oczekują. Co można zrobić, aby zaskoczyć ich wartością dodaną, której się nie spodziewali? To nie musi być nic wielkiego. Uśmiech klienta jest celem. Na przykład, kiedyś zamówiłem parę butów od Zappos ze standardową wysyłką i otrzymałem e-mail około godziny później, mówiąc, że ulepszyli mnie do ekspresowej wysyłki bez dodatkowych opłat.
82. Bądź dobrym “obywatelem”. Nie bądź marką, od której ludzie słyszą tylko wtedy, gdy coś sprzedajesz lub chcesz od nich czegoś. Przyczynić się do większej społeczności, będąc “dawcą”, jak również.
83. Pokaż się. Nie bądź leniwy o swojej marce. Jeśli chcesz zbudować markę, którą Twoi odbiorcy szanują jako autorytet, musisz włożyć pracę, aby zdobyć ten szacunek. Bądź tam, gdy Twoi odbiorcy oczekują, że będziesz i wkładaj najlepszy wysiłek we wszystko, co robisz.
84. Staraj się pomagać ludziom. Jednym z najpotężniejszych sposobów łączenia się z ludźmi jest pomaganie im. Jeśli możesz włączyć to do swojej marki, Twoi odbiorcy będą bardziej otwarci na Ciebie. Ale wasze wysiłki muszą opierać się na prawdziwej chęci pomocy. Ludzie potrafią dostrzec samolubną hojność w mgnieniu oka.
85. Bądź Hojny. Nie bądź skąpy w sposobie dzielenia się swoim czasem lub talentami. Włącz odrobinę hojności do swojego brandingu, a pomoże Ci to zbudować zaufanie i dobrą wolę wśród odbiorców.
86. Bądź łaskawy. Spotkasz ludzi, którzy są niegrzeczni, zirytowani lub źle rozumieją twoje intencje. Bądź łaskawy w odpowiedzi. Wybierając “high road” zyskasz szacunek publiczności, a nawet możesz przekształcić tego niegrzecznego naysayera w prawdziwego fana.
87. Pielęgnuj relacje. Nie myśl o swojej marce jako o elewacji lub dekoracji tego, co robisz – po to jest farba. Buduj relacje z odbiorcami, jeśli chcesz wspierać lojalność wobec marki.
88. Szukaj opinii. Daj swoim odbiorcom znać, bez żadnych wątpliwości, że chcesz ich opinii, abyś mógł je poprawić i lepiej im służyć. A kiedy otrzymasz informację zwrotną, nie wstydź się poinformować swoich odbiorców o tym, że zadziałałeś.
89. Bądź szczery. Większość ludzi instynktownie wie, aby nie kłamać wprost, ale wielu innych jest gotowych ukryć fakty lub nagiąć prawdę do własnych potrzeb. Gdy reputacja Twojej marki zostanie uszkodzona, naprawa jest czasochłonna i kosztowna. Bądź szczery ze swoimi odbiorcami i utrzymuj ich zaufanie.
90. Zachęcaj do uczestnictwa. Działanie na opinie odbiorców w sposób publiczny pomaga im poczuć się zaangażowanymi. Na przykład, Conan O ‘ Brien niedawno dokonał publicznej zmiany w napisach otwierających swój program na podstawie filmu na YouTube od fana. Możesz sprawdzić historię tutaj. Zaangażuj swoją publiczność, a szybko staną się fanami.
91. Pamiętaj o szerszej perspektywie. Zawsze bierz pod uwagę swoją markę we wszystkim, co robisz. Upewnij się, że to, co dostarczasz swoim odbiorcom, czy to treści, usługi, produkty, czy darmowe rzeczy, służy budowaniu Twojej marki, a nie umniejsza jej.
92. Spokojnie. Unikaj prezentowania się w sztywny, formalny sposób, chyba że publiczność jest również sztywna i formalna. Chcesz, aby Twoja marka wydawała się ludzka i przystępna, a nie zimna i zdystansowana. Więc zrelaksuj się trochę i pozwól widzom zobaczyć Twoją ludzką stronę.
93. Baw się dobrze. Victor Borge mawiał: “uśmiech to Najkrótsza odległość między ludźmi.”To samo dotyczy Twojej marki. Jeśli dobrze się bawisz, publiczność poczuje to i zacznie się dobrze bawić.
94. Połącz się z ludźmi, którzy mogą Cię promować. Tooting swój własny róg będzie tylko do tej pory. Jeśli chcesz uzyskać ekspozycję, zbudować autorytet i zainteresować większą liczbę osób Twoją marką, poświęć trochę czasu, aby połączyć się z ludźmi, którzy mogą Cię promować.
95. Przejmij prowadzenie. Twoi odbiorcy nie zawsze wiedzą, czego od ciebie potrzebują, po prostu wiedzą, że mają problem, którego potrzebują rozwiązać. Poprowadź ich. Pomóż im zrozumieć, w jaki sposób możesz rozwiązać ich problem lub zaspokoić ich potrzeby.
96. Zawsze dawajcie z siebie wszystko. Aby pomóc w budowaniu pozytywnych doświadczeń, zawsze staraj się jak najlepiej. Kiedyś zatrudniłem prawnika w wysokości $250 / h, który pomijał ważne informacje, które już mu dostarczyłem, ponieważ spieszył się ze swoją pracą. Przynieś swoją ” grę ” do wszystkiego, co robisz dla publiczności.
97. Bądź pouczający. Pomóż odbiorcom zobaczyć cię jako zasób, dostarczając im informacji, które są dla nich przydatne. Informuj ich o swoich postępach w ich projekcie. Pomóż im zrozumieć swoją niszę i to, co robisz. Poinformuj ich o tym, co oferujesz.
98. Bądź przychylny. W dzisiejszych czasach życie każdego człowieka jest gorączkowe. Czasami najlepszym sposobem na stworzenie pozytywnego doświadczenia marki dla klienta jest po prostu dostosowanie się do ich sytuacji. Może mogą spotkać się tylko po godzinach lub potrzebują kilku dodatkowych minut, aby zrozumieć, jak korzystać z tego, co kupili. Niezależnie od ich potrzeb, Jeśli ułatwisz im prowadzenie interesów z Tobą, zapamiętają to i powiedzą o tym swoim znajomym.
99. Uspokójcie się. Zrozum, że kiedy twoi odbiorcy kupują coś od ciebie, są narażeni na pewną ilość wyrzutów sumienia kupującego. Pomóż im poczuć się dobrze z ich decyzją, potwierdzając powód, dla którego go kupili.
100. Unikaj taktyki twardej sprzedaży. Nikt nie lubi tych sprzedawców “na twojej twarzy”. Jeśli będziesz nachalny w kwestii sprzedaży, Twoi odbiorcy się wycofają. Trzymaj się z dala od taktyk hard-sell, jeśli chcesz, aby Twoi odbiorcy byli zainteresowani i kupowali.
Teraz zaimplementuj
101. Bądź konsekwentny. Kluczowym elementem sukcesu każdej marki jest spójność. Zawsze prezentuj siebie i swoją markę w ten sam sposób na dowolnym nośniku. Oznacza to używanie tych samych obrazów, tonów, stylów i wiadomości w druku, na antenie, osobiście i online.
102. Opracowanie logo. Twoja marka potrzebuje znaku identyfikacyjnego. Może to być grafika, ładnie stylizowany tekst lub kombinacja tych dwóch – ale stwórz logo, aby Twoi odbiorcy mogli wizualnie zidentyfikować twoją markę.
103. Stwórz pakiet identyfikacji wizualnej. Możesz nigdy ich nie używać, ale i tak opracuj wizytówkę, papier firmowy i projekt koperty dla swojej marki. Ten krok pomoże ci utrwalić styl projektowania dla reszty Twojej marki, a będziesz mieć gotowe projekty, jeśli kiedykolwiek ich potrzebujesz.
104. Użyj kolorów, które przekazują wiadomość, którą chcesz wysłać. Każdy kolor tęczy przekazuje określone znaczenie i wpływa na to, jak ludzie reagują. Upewnij się, że kolory, które wybierzesz dla swojej marki, będą miały pożądany efekt u odbiorców.
105. Użyj stylu projektu, do którego odnosi się twoja publiczność. Twoi odbiorcy prawdopodobnie lepiej zareagują na jeden styl projektu. Wykorzystaj badania, które przeprowadziłeś na swoich odbiorcach, aby stworzyć styl, który będzie z nimi rezonował.
106. Wybierz styl projektu, który zwiększy twoją wiarygodność. Oprócz tworzenia stylu, który lubi twoja publiczność, musisz upewnić się, że twój projekt wzmacnia twoją markę i jej pozycję w swojej niszy.
107. Opracuj elementy projektu, które można wykorzystać na całym marketingu. Tworząc swój styl projektowy, opracuj konkretne elementy, które będą pasować do całej marki, aby połączyć je ze sobą wizualnie.
108. Bądź oryginalny. Nie próbuj kopiować tego, co ktoś inny zrobił ze swoją marką. Stwórz swój własny styl w oparciu o swoje badania i osobowość, Jeśli chcesz zbudować markę, która jest interesująca dla Twoich odbiorców.
109. Niech twoja” dziwaczna flaga ” leci. Nie bój się nadać swojej marce osobowości. Twoja indywidualna osobowość jest tym, co uczyni Twoją markę wyjątkową i interesującą.
110. Stwórz spójną obecność w sieci. Upewnij się, że marketing internetowy jest inline z resztą swojej marki. Zbuduj swoją stronę przy użyciu tego samego stylu i kolorów, co reszta Twojej marki. Dostosuj swoje profile w mediach społecznościowych i awatary w ten sam sposób.
111. Jeśli zmagasz się z kreatywnością, Znajdź pomoc. Twoja marka będzie centralnym elementem Twojego marketingu i będzie w czołówce uwagi odbiorców. Jeśli nie jesteś dobry w kreatywnym myśleniu, zainwestuj w pomoc z zewnątrz. Będziesz cieszyć się lepszą odpowiedzią na swoją markę dzięki profesjonalnie zaprojektowanemu stylowi niż coś, na co zdecydowałeś się, ponieważ było to najlepsze, co mogłeś zrobić sam.
112. Trzymaj publiczność w centrum wszystkiego, co robisz. Nigdy nie trać z oczu odbiorców i ich potrzeb. Bez nich Twoja marka jest bezwartościowa.
113. Określ swój styl, aż do czcionek. Styl, który tworzysz dla swojej marki, musi być konkretny i szczegółowy. Należy wywiercić go do konkretnych kolorów, czcionek, a nawet papieru, którego planujesz użyć. Bycie tak specyficznym pomoże Ci utrzymać markę na drodze.
114. Stwórz “podręcznik standardów kreatywnych”. Podręcznik standardów kreatywnych to prosty dokument, który określa szczegóły projektu Twojej marki. Ten podręcznik staje się niezbędny do zapewnienia spójności marki, gdy musisz zatrudnić innego projektanta, drukarkę lub inną firmę świadczącą usługi kreatywne.
115. Pamiętaj o swojej obecności na scenie. Zawsze, gdy jesteś w oczach opinii publicznej (przed publicznością), upewnij się, że prezentujesz się w sposób zgodny z Twoją ogólną marką. Nigdy nie popełniaj błędu zmniejszając swoją markę lub niszcząc swoją wiarygodność, starając się nieostrożnie z działaniami.
116. Użyj języka, którego używają Twoi odbiorcy. Jeśli twoi czytelnicy używają żargonu branżowego,powinieneś też. Z drugiej strony, jeśli są zdezorientowani i zirytowani branżowymi hasłami, odpowiednio ukształtuj swoją kopię. Ułatw swoim odbiorcom zrozumienie tego, co robisz, używając tej samej terminologii, którą robią.
117. Nigdy nie rozwijaj nowej marki etapami. Prowadzenie działalności z częścią przy użyciu starej marki, a część przy użyciu nowej marki zdezorientuje odbiorców. Poczekaj, aby rozwinąć nową markę, dopóki nie będziesz mógł zmienić marki z nowym wyglądem.
118. Nie próbuj promować więcej niż jednej marki do tej samej publiczności w tym samym czasie. Ponownie, promowanie wielu marek do tej samej publiczności będzie służyć tylko do dezorientacji tej publiczności. Wybierz jedną markę, aby iść do przodu i promować ją.
119. Rozwijaj ambasadorów marki. Wkładaj dodatkowy wysiłek w zachęcanie, edukowanie i wspieranie członków publiczności, którzy wysyłają ci wiele poleceń. Są ambasadorami Twojej marki i są lepsi w opracowywaniu wysokiej jakości leadów dla Twojej firmy niż zespół sprzedaży.
120. Nigdy nie zadowalaj się wystarczająco dobrym. Przeciętność jest rakiem marki. Jak tylko zaczniesz zadowalać się” wystarczająco dobrym ” zamiast najlepszym, Twoja marka zacznie spadać. Zawsze nalegaj na doskonałość.
121. Bądź nieformalny. Pamiętaj, że ludzie kupują od ludzi, nawet w świecie business-to-business. Upewnij się, że Twoja marka nie dystansuje Cię od odbiorców. Zamiast tego skup się na budowaniu marki, która jest ciepła, nieformalna i zaprasza odbiorców.
122. Nie przesadzaj. Niektórzy uważają, że zbyt daleko posuwa się do “bycia wyjątkowym” i tworzą takie rzeczy, jak wizytówki, które nie pasują do żadnego Rolodexu lub posiadacza karty, lub koperty promocyjne, których nie można zapisać do późniejszego wykorzystania. Upewnij się, że Twoja wyjątkowość jest zrównoważona z użytecznością.
123. Przystosuj się. Z czasem Twoi odbiorcy będą rosnąć i zmieniać się. Upewnij się, że marka, którą zbudujesz, będzie mogła rosnąć wraz z nimi, jeśli chcesz, aby pozostała aktualna.
124. Nadaj swojej marce twarz. Nie bez powodu korporacje zatrudniają rzeczników i tworzą maskotki. Twoja marka potrzebuje “twarzy”, z którą Twoi odbiorcy mogą się połączyć. Może to być ty, pracownik lub maskotka, którą tworzysz, ale musisz dać swoim odbiorcom kogoś, kto może być twarzą Twojej marki.
125. Tchnij wszystko, co robisz w swojej marce. Twoja marka musi przenikać każdy aspekt tego, co robisz, aby uzyskać pożądany efekt. Upewnij się, że nic nie prześlizgnie się przez szczeliny bez marki lub wyświetlania starego stylu.
Wierzcie lub nie, Ta lista ledwo zarysowuje powierzchnię wskazówek dotyczących tworzenia marki. Jeśli masz wskazówkę, której nie widziałeś na tej liście, podziel się nią z nami w komentarzach poniżej!
P. S.
Szukasz bardziej solidnych technik dotyczących brandingu, biznesu i zarabiania w Internecie? Sprawdź darmowy biuletyn e-mail Copyblogger, Marketing internetowy dla inteligentnych ludzi. Rozpoczyna się od 20-częściowego samouczka na temat najważniejszych elementów dla sukcesu marketingu online-bez marudzenia, spamu lub szumu. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej na ten temat.